Políticas de Envío
Todos los envíos realizados por Armadillo Guatemala son realizados únicamente dentro del territorio Guatemalteco.
Una vez se realice el envío de su producto le llegará una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicando el número de al guía con el cual se despacho su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan de 3 a 5 días hábiles para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos coordinado con la empresa de transportes, será entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
- Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Guatemala.
- Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
- No se reembolsará los costes de envío en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta.
- Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico incoprosegt@gmail.com
Políticas de Devolución
Los productos podrán ser devueltos a Armadillo Guamtela (o cambiados) dentro de los 14 días calendario de haber realizado la compra, siempre y cuando se cumpla con todo lo siguiente:
- El producto haya presentado alguna falla física de fábrica o alguna falla en su funcionamiento.
- El producto así como su caja o empaque original deben estar en perfecto estado.
- Presentar la boleta de venta correspondiente.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos como: el producto ya no se necesita, hubo un cambio de opinión en cuanto a la compra, etc. Solo se aceptará el cambio del producto comprado por otro a elección del cliente (debe cubrirse el valor total de la compra y si fuera necesario, el cliente debe completar la diferencia).
En caso el cliente haya realizado un mal uso del producto que lo hubiera dañado, éste no podrá ser devuelto.
El cliente recibirá el reembolso de lo pagado por el producto (según el precio indicado en la boleta o factura de compra), en la misma modalidad de pago en que realizó la compra.
Si lo desea, el cliente podrá optar por el cambio por un producto similar o por otro producto de su elección. En caso de cambios, el cliente pagará la diferencia si el nuevo producto elegido es de mayor precio.